Как поступить, если возникли проблемы с возвращением займа?

Микрозаймы – хороший выход, когда срочно нужны деньги, но одолжить не у кого. Микрофинансовые организации выдвигают не сильно жесткие требования к своим заемщикам и выручают практически каждого, кто к ним обратится. Но никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, когда ну никак не получается вернуть вовремя заемные средства. Например, человека уволили с работы без выходного пособия, бизнес не принес ожидаемой прибыли или деньги срочно понадобились на лечение и другие неотложные дела. Как правильно поступить в такой ситуации и чего категорически не стоит делать, рассмотрим ниже.

Индивидуальный план погашения долга

Не стоит бояться прийти со своей проблемой к кредитору. В большинстве МФО работают нормальные люди, которые понимают, что не все можно спланировать. Крупные компании переводят проблемного заемщика на индивидуальный план возврата долга, растянув сроки погашения кредита еще на несколько месяцев. У такой рассрочки есть свои плюсы и минусы:

  • каждый последующий месяц – дополнительные расходы, обычно это фиксированная ставка, которая прописывается в договоре;
  • клиенту дают возможность выбрать наиболее удобный формат погашения задолженности – равными платежами, периодическими взносами или одним платежом в конце периода рассрочки;
  • после составления индивидуального плана погашения долга перестают начисляться проценты, пени и штрафы;
  • если заемщик нарушает условия плана индивидуального погашения, то все штрафы за просрочку снова вступают в силу.

Учитывая последний пункт, стоит объективно оценивать свои возможности и не вводить кредитора в заблуждение при составлении плана.

Пролонгация займа

В МФО существует также пролонгация займа. Должник возвращает только начисленные проценты, а на основную сумму договор перезаключается повторно. В зависимости от организации, срок продления долговых обязательств составляет 15-30 дней.

Что делать, если денег нет вообще?

Если нет возможности вернуть проценты и неизвестно, когда предвидятся поступления – свяжитесь со службой поддержки кредитора. Причем чем раньше это сделаете, тем лояльнее к вам отнесутся. Не стоит ждать понимания, если вы месяц прятались, а потом пытаетесь объясниться. Если видите, что финансовые трудности неизбежны, обратитесь в МФО до истечения сроков погашения кредита. Подробно объясните, почему не можете вернуть долг, по возможности предоставьте все имеющиеся доказательства:

  • справки с больницы;
  • копии трудовой книжки;
  • банковские выписки и другие документы, подтверждающие вескую причину финансовой несостоятельности.

Если есть пункт обращения клиентов, отнесите копии туда, а если реального представительства организации нет – отправьте отсканированные справки по электронной почте. Возможно, в конкретно вашей ситуации МФО сможет предложить беспроцентную отсрочку, однако помните, что компания не обязана этого делать.

Чего нельзя делать, если не получается вернуть долг?

Нельзя прятаться от кредиторов, игнорировать телефонные звонки и письма. Даже если вы уже объяснили свою ситуацию, предоставили доказательства причин неплатежеспособности – всегда берите трубку и отвечайте на каждое письмо. Вашу историю могут проверять сотрудники из разных отделов МФО. Пропустив звонок от какого-то менеджера по контролю должников, вы спровоцируете дополнительные неприятности. Например, вам опять начнут начислять или увеличат проценты, передадут дело коллекторам. Сотрудникам МФО необходимо убедиться, что должник не мошенник и действительно хочет вернуть заем.

Старайтесь общаться вежливо и корректно, даже если не слышите того же в свой адрес. Бывают люди с тяжелым характером, да и выбивать долги не самая приятная работа, и служебные ситуации складываются разные. Нахамив человеку в плохом настроении, вы не убавите свой долг, а вот он может одним росчерком лишить вас рассрочки или пролонгации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *